Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: FactuMenos SL
• Email de contacto: contacto@factumenos.es
• Actividad: Servicio de optimización y reducción de facturas de telecomunicaciones

2. Qué datos recogemos

A través del formulario de contacto de nuestra web recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Importe aproximado de tu factura mensual
• Copia de tu factura de telecomunicaciones (si decides adjuntarla)

No recogemos datos especialmente sensibles ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no utilices este formulario.

3. Para qué usamos tus datos

Los datos que nos facilitas se utilizan exclusivamente para:

• Analizar tu factura de telecomunicaciones y ofrecerte una propuesta de ahorro personalizada
• Contactar contigo para comunicarte el resultado del análisis
• Gestionar la relación comercial si decides contratar nuestros servicios
• Enviarte información relacionada con tu solicitud

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto, de conformidad con el artículo 6.1.a del RGPD.
• La ejecución de un contrato, cuando decides contratar nuestros servicios, de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un email a contacto@factumenos.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en caso de que se formalice una relación comercial, durante la vigencia del contrato y los plazos legales que correspondan.

Si no llegamos a formalizar ninguna relación comercial, tus datos se eliminarán en un plazo máximo de 12 meses desde tu solicitud.

6. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. En ningún caso vendemos ni alquilamos datos personales a otras empresas.

Para la gestión técnica de la web podemos utilizar proveedores de servicios (alojamiento web, herramientas de formulario) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos guardados
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: pedir que restrinjamos el uso de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@factumenos.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de tus datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, de acuerdo con el estado actual de la tecnología.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Te informaremos de cambios relevantes a través de nuestra web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes contactarnos en:

• Email: contacto@factumenos.es